Zásady ochrany soukromí

1. Úvod

Společnost rateipette ("my", "naše" nebo "nás") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při používání našich webových stránek a služeb.

2. Správce údajů

Název: rateipette

Adresa: Pražská 127, 110 00 Praha 1, Česká republika

Email: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytujete

Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa
Informace o poptávce: specifikace produktu, rozpočet, preferované služby
Komunikace: obsah vaší korespondence s námi

3.2 Údaje shromažďované automaticky

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
Údaje o používání: navštívené stránky, doba strávená na webu, zdroj návštěvy
Cookies: viz naše Zásady používání cookies

4. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Zpracování vašich poptávek a poskytování našich služeb
Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek a dotazů
Zlepšování našich webových stránek a služeb
Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Plnění právních povinností

5. Právní základ pro zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy: pro poskytování služeb, které jste si objednali
Oprávněný zájem: pro zlepšování našich služeb a bezpečnost webových stránek
Souhlas: pro marketingovou komunikaci a volitelné cookies
Právní povinnost: pro plnění účetních a daňových požadavků

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:

Poskytovatelé služeb: hostingové služby, e-mailové platformy (zpracovatelé v našem zastoupení)
Právní požadavky: pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz
Ověřovací služby: služby pro ověřování autenticity produktů (CheckCheck, Legit App) - pouze s vaším souhlasem

S žádnými třetími stranami nesdílíme vaše údaje pro jejich marketingové účely.

7. Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přenášeny a uchovávány na serverech nacházejících se v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud dojde k přenosu mimo EHP, zajistíme odpovídající ochranná opatření.

8. Doba uchovávání

Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
Obchodní záznamy: 10 let (účetní a daňové povinnosti)
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 5 let neaktivity
Cookies: viz Zásady používání cookies

9. Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

Právo na přístup: získat kopii údajů, které o vás zpracováváme
Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje
Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: omezit způsob zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: získat vaše údaje ve strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: kdykoli bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na: [email protected]

10. Zabezpečení

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně:

Šifrování SSL/TLS pro přenos dat
Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům
Pravidelné bezpečnostní audity
Bezpečné zálohovací systémy

11. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí.

12. Změny těchto zásad

Můžeme čas od času aktualizovat tyto zásady ochrany soukromí. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

13. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoli otázky ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Adresa: Pražská 127, 110 00 Praha 1, Česká republika

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz